Informativa sulla privacy

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 16 maggio 2026

Titolare del trattamento. Lo store online (“OiOi Shop”, “OIOI” o denominazioni collegate) che propone gioielli e prodotti affini è gestito da OIOI DI GAIA CIONNINI, impresa individuale italiana con sede legale in Via Borgo Tegolaio 5, 50125 Firenze (FI), Italia. Il titolare dell’impresa è Gaia Cionnini.
Identificativi italiani: Codice Fiscale / CCIAA CNNGAI82D61A390A, Partita IVA 07327210485, REA FI – 709727.
Nella presente informativa, “noi”, “ci”, “nostro/a/i/e” si riferiscono al titolare del trattamento in relazione al tuo utilizzo del sito e dello store.

OiOi Shop gestisce questo store e questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). OiOi Shop si appoggia tecnologicamente a Shopify Inc., che ci consente di erogare i Servizi. La presente informativa descrive come noi raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra operazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni d’uso e la presente informativa, prevale la presente informativa per la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggerla con attenzione: utilizzando i Servizi confermi di averla letta e di aver compreso come trattiamo i tuoi dati.

Categorie di dati personali raccolti o trattati

Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano te o un’altra persona, o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano i dati raccolti in forma anonima o de-identificata. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie (incluse eventuali deduzioni che ne derivano):

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, telefono, email.

Dati finanziari: numeri di carta di credito o debito e di conto, dati di pagamento, conti collegati, dettagli delle transazioni, forma e conferma del pagamento e altri dati di pagamento.

Dati di account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Dati di transazione: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati e relativo storico.

Comunicazioni con noi: informazioni che ci invii, ad esempio nelle richieste di assistenza.

Dati del dispositivo: informazioni su dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi.

Dati di utilizzo: modalità e momenti di interazione con i Servizi.

Origine dei dati

Possiamo raccoglierli:

Direttamente da te — quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o ci invii dati personali.

Automaticamente tramite i Servizi — dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti/servizi o visiti il sito, anche tramite cookie e tecnologie analoghe.

Dai nostri fornitori — quando li incarichiamo di fornire tecnologia o di trattare dati per nostro conto.

Da partner o altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati

A seconda dell’interazione con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i dati per le finalità seguenti.

Erogazione, personalizzazione e miglioramento dei Servizi.

Per fornirti i Servizi, eseguire il contratto con te, gestire i pagamenti, evadere gli ordini (compresi i gioielli su ordinazione o personalizzati, ove applicabili), ricordare le tue preferenze e i prodotti che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi e altre operazioni, creare e gestire l’account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, permetterti di lasciare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata (per esempio raccomandando prodotti collegati ai tuoi acquisti). Ciò può comprendere l’utilizzo dei dati per migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità.

Per finalità di marketing e promozionali, ad esempio inviare comunicazioni commerciali via email, SMS o posta, e mostrare pubblicità online sui Servizi o su altri siti, anche in base ai prodotti precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e all’attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi.

Per autenticare l’account, fornire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o malevole, tutelare la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i Servizi. Se utilizzi i Servizi e registri un account, sei responsabile della custodia delle credenziali. Ti raccomandiamo di non condividere username, password o altri dati di accesso.

Comunicazioni con te.

Per fornire assistenza clienti, risponderti, erogarti i Servizi in modo efficace e gestire la relazione commerciale.

Adempimenti di legge.

Per rispettare la legge applicabile o per dare seguito a procedimenti giuridici legittimi (richieste delle autorità, indagini, contenziosi) e per applicare o investigare violazioni dei nostri termini o policy.

A chi comunichiamo i dati personali

In presenza di finalità legittime e in conformità alla presente informativa, possiamo comunicare i tuoi dati a terzi, in particolare:

A Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, processing dei pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, fulfillment e spedizioni).

A partner commerciali e di marketing per attività promozionali e pubblicitarie. Ad esempio, ci avvaliamo di Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi terzi sulla base dell’attività online presso diversi merchant e siti. I partner commerciali e di marketing utilizzano i dati secondo le loro informative. A seconda di dove risiedi puoi avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni per finalità di pubblicità personalizzata basata sull’attività online presso diversi merchant e siti.

Quando ci richiedi o autorizzi a comunicare specifiche informazioni a terzi, ad esempio per spedirti un prodotto o tramite widget social/integrazioni di login.

A nostre eventuali società affiliate o entro il nostro gruppo.

Nell’ambito di operazioni straordinarie (fusioni, fallimenti) o per adempiere a obblighi di legge (incluse risposte ad atti, mandati e richieste analoghe), per applicare termini o policy applicabili e per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati relativi all’accesso e all’uso dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. I dati che invii ai Servizi vengono trasmessi a Shopify e a terzi che possono trovarsi anche fuori dal Paese in cui risiedi, al fine di erogarti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalla tua interazione con il nostro store, con altri merchant e con Shopify stessa. Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare i dati raccolti sulla tua interazione con il nostro store, con altri merchant e con Shopify. In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento per quelle specifiche funzionalità della piattaforma, anche per dare seguito alle richieste di esercizio dei tuoi diritti relativamente all’utilizzo dei dati per quelle finalità. Per saperne di più sull’uso dei tuoi dati da parte di Shopify e sui diritti che puoi esercitare, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy. A seconda di dove risiedi puoi esercitare alcuni diritti tramite Shopify.

Siti e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme operate da terzi. Se segui un link verso siti non gestiti da noi, ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy e sicurezza e gli altri termini. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti. Le informazioni che pubblichi in spazi pubblici o semi-pubblici possono essere visualizzate da altri utenti senza limitazioni circa il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di tali link non implica alcuna nostra approvazione del contenuto, dei titolari o degli operatori, salvo quanto comunicato sui Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali su minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha trasmesso dati, contattaci ai recapiti in calce per chiederne la cancellazione.

Alla data della presente informativa non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere” (come definito dalle leggi applicabili) dati di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dipende da fattori quali la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, gestire contenziosi o applicare contratti e policy.

I tuoi diritti e le tue scelte

In funzione di dove risiedi puoi avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito sui tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, ove la legge lo consenta, possiamo respingere la richiesta.

Sono inclusi, ove applicabili: diritto di accesso/conoscenza, diritto di cancellazione, diritto di rettifica, diritto alla portabilità, diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata e meccanismi quali il Global Privacy Control ove descritto nella documentazione e negli strumenti Shopify.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, fatte salve le eccezioni e i limiti delle leggi locali, hai inoltre il diritto di opporti o di chiedere la limitazione di alcuni trattamenti e di revocare il consenso quando il trattamento si fonda sul consenso (la revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente).

Puoi esercitare questi diritti tramite il portale Shopify indicato sopra per i trattamenti per cui Shopify è responsabile, e per il resto contattando noi ai recapiti sotto per i trattamenti per cui OIOI DI GAIA CIONNINI è titolare. Risponderemo nei termini di legge e potremmo dover verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci ai recapiti in calce. A seconda di dove risiedi puoi presentare reclamo alla tua autorità di controllo locale. Italia: Garante per la protezione dei dati personali. Per gli altri Stati SEE, vedi l’elenco delle autorità sull’EDPB.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati anche al di fuori del Paese in cui risiedi attraverso l’infrastruttura di Shopify e dei sub-fornitori. I trasferimenti al di fuori del SEE o del Regno Unito possono basarsi su garanzie adeguate, come le Standard Contractual Clauses della Commissione Europea o gli equivalenti del Regno Unito.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con la data di Ultimo aggiornamento modificata; ti informeremo nei casi richiesti dalla legge.

Contatti (Titolare del trattamento — OIOI DI GAIA CIONNINI)

Per domande sulla presente informativa o per esercitare i diritti applicabili nei confronti del merchant:

Email: store@oioijewellery.it

Indirizzo postale / sede legale: OIOI DI GAIA CIONNINI — Via Borgo Tegolaio 5, 50125 Firenze (FI), Italia

P.IVA: IT07327210485

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REA: FI – 709727

Ai fini del GDPR UE/UK, OIOI DI GAIA CIONNINI è il titolare del trattamento dei dati che trattiamo direttamente in relazione a OiOi Shop. Quando Shopify tratta dati nel proprio ruolo di responsabile o contitolare per le proprie funzioni di analytics, infrastruttura e personalizzazione cross-merchant, si applicano la Consumer Privacy Policy e il portale privacy di Shopify, secondo quanto ivi descritto.