Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2026
PANORAMICA
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Nei presenti Termini e condizioni d’uso, “noi”, “ci” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a OIOI DI GAIA CIONNINI, impresa individuale italiana con sede legale in Via Borgo Tegolaio 5, 50125 Firenze (FI), Italia, che gestisce lo store online e il marchio OiOi Shop / OIOI.
Gestiamo questo store e questo sito, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (i “Servizi”), per offrirti gioielli e prodotti affini. I Servizi sono erogati grazie a Shopify Inc., che ospita la piattaforma e fornisce la tecnologia — ma il contratto d’acquisto è concluso con OIOI DI GAIA CIONNINI (OiOi Shop), come meglio descritto nella sezione Rapporto con Shopify.
I presenti Termini e condizioni d’uso (“Termini”), insieme alle policy a cui rimandiamo, definiscono diritti e doveri di chi utilizza i Servizi.
Ti invitiamo a leggere con attenzione: contengono informazioni importanti tra cui disclaimer di garanzia e limitazioni di responsabilità.
Visitando, navigando o acquistando tramite i Servizi, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy disponibile a:
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SEZIONE 1 — ACCESSO E ACCOUNT
Utilizzando i Servizi dichiari di aver raggiunto la maggiore età prevista dalla legge del Paese in cui risiedi (oppure di possedere un valido consenso di genitori/tutori, ove rilevante).
Potrebbe esserti chiesto di fornire dati come email, fatturazione, pagamento e spedizione. Garantisci che tali dati siano accurati e completi al momento dell’invio e di essere legittimato a comunicarli.
Sei responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi vendere, cedere o trasferire l’account a terzi.
SEZIONE 2 — I NOSTRI PRODOTTI E LA LORO NATURA ARTIGIANALE
Cerchiamo di descrivere e fotografare i nostri gioielli in modo accurato. Configurazione dello schermo e illuminazione possono modificare la percezione di colori e finiture; materiali pregiati e finiture a mano possono comportare micro-variazioni fra un pezzo e l’altro. Le creazioni artigianali e quelle su ordinazione possono richiedere tempi di produzione indicati nella scheda prodotto o confermati dopo l’ordine.
Non garantiamo che colori, texture o piccoli dettagli corrispondano in modo identico ad ogni resa. Schede prodotto, prezzi, materiali e disponibilità possono cambiare senza preavviso, salvo diversa disposizione di legge inderogabile. Possiamo interrompere modelli o limitare quantità per cliente, regione o caso per caso.
Tutti i disegni, loghi e contenuti creativi originali sui Servizi restano nostra proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione.
SEZIONE 3 — ORDINI
Effettuare un ordine è una proposta d’acquisto. Possiamo accettare, rifiutare o modificare un ordine (anche per ragioni di disponibilità, errore di prezzo, prevenzione frodi, conformità o fattibilità di un lavoro su ordinazione).
Un ordine ci vincola solo dopo la nostra conferma di accettazione (di norma al buon esito dell’autorizzazione di pagamento).
Controlla l’ordine prima di pagare. L’annullamento prima della spedizione può non essere sempre possibile una volta avviata la lavorazione di un articolo personalizzato.
Se annulliamo o modifichiamo un ordine, cercheremo di avvisarti utilizzando i recapiti forniti al checkout.
Resi e rimborsi, ove disponibili, sono disciplinati esclusivamente dalla nostra policy resi:
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Gli acquisti sono destinati a un uso personale, e non a una rivendita commerciale non autorizzata.
SEZIONE 4 — PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi sono quelli mostrati alla conferma del checkout (salvo correzione di errori palesi). Salvo diversa chiara indicazione, i prezzi possono non comprendere spedizione, gestione, assicurazione e relative imposte, dazi o oneri doganali — questi vengono aggiunti o riscossi al checkout in base all’indirizzo di spedizione e alla legge applicabile.
Possiamo organizzare promozioni soggette a termini aggiuntivi; in caso di conflitto con i presenti Termini, prevalgono le condizioni promozionali specifiche per quella promozione.
Devi mantenere aggiornati i dati di pagamento e dell’account. Garantisci di poter utilizzare legittimamente il metodo di pagamento fornito e che gli addebiti saranno onorati.
SEZIONE 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di consegna stimati non costituiscono garanzia. Non rispondiamo dei ritardi causati da corrieri, dogane, scioperi, condizioni meteo, pandemie o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Il rischio di perdita dei beni passa secondo gli Incoterms / termini di spedizione indicati al checkout, ove applicabili, e in ogni caso quando il pacco viene consegnato al primo corriere, salvo diverse disposizioni di legge inderogabile a tutela del consumatore locale.
SEZIONE 6 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I Servizi — inclusi marchi, loghi, testi, immagini, video, layout e disegni di gioielleria rappresentati (nei limiti della tutela) — sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane, dell’Unione Europea e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
Salvo la normale consultazione e l’ordinario utilizzo per fare acquisti, non puoi copiare, fare scraping, riprodurre, modificare, distribuire, esporre pubblicamente o sfruttare i Servizi o i loro contenuti senza nostro consenso scritto preventivo.
OiOi Shop, OIOI e i marchi correlati sono nostri segni distintivi; non puoi utilizzarli senza autorizzazione. I marchi Shopify appartengono a Shopify. Gli altri nomi possono appartenere ai rispettivi titolari.
SEZIONE 7 — STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo integrare o linkare strumenti di terze parti (analytics, pagamenti, recensioni, ecc.). Questi sono offerti “così come sono”; non controlliamo i terzi. L’uso di tali strumenti opzionali è a tuo rischio ed è soggetto ai termini delle terze parti. Le nuove funzionalità sono parte dei Servizi e sono soggette ai presenti Termini.
SEZIONE 8 — LINK A SITI DI TERZI
I siti di terze parti linkati dai Servizi sono indipendenti da noi. Visitarli o effettuare acquisti su di essi è a tuo rischio. Per reclami su prodotti di terzi rivolgiti direttamente al terzo.
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SEZIONE 10 — PRIVACY
Il trattamento dei dati personali è descritto in:
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Utilizzando i Servizi confermi di aver consultato le informative applicabili.
SEZIONE 11 — FEEDBACK E RECENSIONI
Se invii feedback, recensioni, suggerimenti o contenuti (“Feedback”), ci concedi una licenza royalty-free per utilizzarli al fine di gestire, migliorare e promuovere i Servizi, fatte salve eventuali regole più stringenti previste dalla normativa inderogabile in materia di consumatori o pubblicità.
Garantisci di avere i diritti sul Feedback e che esso non viola diritti altrui o la legge. Possiamo rimuovere contenuti abusivi, falsi o lesivi. Resti responsabile della loro accuratezza; non rispondiamo dei contenuti di terzi se non nei limiti previsti dalla legge.
SEZIONE 12 — ERRORI E CORREZIONI
Possiamo correggere refusi, errori di prezzo o di disponibilità e annullare o adeguare ordini basati su informazioni errate, anche dopo l’invio dell’ordine, dandone notizia ove possibile.
SEZIONE 13 — USI VIETATI
Puoi utilizzare i Servizi solo in modo lecito e non puoi: violare la legge; violare la PI; molestare; inviare malware; fare spam; impersonare altri; interferire con la sicurezza; utilizzare bot/scraper/automatismi non gestiti in violazione delle nostre regole di robots o di sicurezza; oppure abusare della piattaforma in modo dannoso per noi, per Shopify o per gli utenti.
Possiamo sospendere o terminare l’accesso in caso di violazione.
SEZIONE 14 — AGENT (ACCESSO AUTOMATIZZATO)
Se utilizzi un Agent (software automatizzato che accede ai Servizi):
deve identificarsi chiaramente nello User-Agent HTTP come Agent/[nome];
non deve mascherarsi da umano, aggirare la sicurezza o eludere blocchi tecnici;
possiamo limitare l’accesso degli Agent tecnicamente o per policy.
SEZIONE 15 — RISOLUZIONE / CESSAZIONE
Possiamo sospendere o terminare l’accesso a parti dei Servizi a nostra discrezione. Le obbligazioni sorte prima della cessazione (per esempio il pagamento di prodotti già spediti) restano in vigore. Le clausole che, per loro natura, devono sopravvivere (PI, limiti di responsabilità nei limiti consentiti, legge applicabile, manleva, ecc.) sopravvivono alla cessazione.
SEZIONE 16 — DISCLAIMER DI GARANZIA
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, i Servizi e i prodotti sono forniti “COSÌ COME SONO” e “COME DISPONIBILI”, senza garanzie ulteriori rispetto a quelle inderogabilmente previste per i consumatori nel tuo Paese (ad esempio la conformità legale prevista dalla normativa UE/italiana sulle vendite ai consumatori, ove tu sia consumatore).
Non garantiamo che i Servizi funzionino ininterrottamente, senza errori o senza attacchi.
SEZIONE 17 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali, lucro cessante, perdita di dati o interruzione di attività, oltre i danni diretti ragionevolmente prevedibili — salvo i casi in cui la legge italiana o UE inderogabile (in particolare per i consumatori) preveda responsabilità oggettiva, non rinunciabilità di determinati diritti o garanzie minime di legge sui beni (per esempio la mancanza di conformità secondo il Codice del Consumo / le regole sulla vendita di beni, ove applicabili).
Nulla nei presenti Termini intende limitare la responsabilità per morte o lesioni personali causate dolosamente o per colpa grave, frode o altri casi non rinunciabili per il consumatore.
Alcune giurisdizioni non ammettono determinate limitazioni; le relative parti potrebbero non applicarsi.
SEZIONE 18 — MANLEVA
Ti impegni a difendere e tenere indenne OIOI DI GAIA CIONNINI e la titolare e i suoi collaboratori da ragionevoli pretese di terzi e relativi costi (incluse spese legali ove recuperabili) derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini, dall’uso illecito dei Servizi o dai contenuti che pubblichi — salvo quanto la legge UE/SEE inderogabile a tutela dei consumatori vieta di richiedere a un consumatore che agisca come privato.
Cercheremo di informarti delle pretese ove praticabile. Coopererai ragionevolmente nella difesa quando richiesto.
SEZIONE 19 — INVALIDITÀ PARZIALE
Se una clausola risulta invalida, le restanti restano efficaci; la parte invalida è sostituita da una clausola valida che si avvicini il più possibile all’intento.
SEZIONE 20 — RINUNCIA; INTERO ACCORDO
La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia. I presenti Termini, unitamente alle policy collegate, rappresentano l’accordo principale sull’uso di questo store, sostituendo i precedenti termini specifici dello shop in materia.
SEZIONE 21 — CESSIONE
Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere diritti e obblighi (es. in caso di riorganizzazione) con preavviso ove richiesto dalla legge.
SEZIONE 22 — LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, escluse le norme di conflitto che ne demandino una diversa.
Se sei consumatore UE, beneficierai inoltre delle tutele inderogabili del tuo Paese di residenza abituale. Puoi agire in giudizio nei nostri confronti in Italia o — nei casi di consumo previsti dalla legge — nel tuo Paese di residenza. Possiamo agire nei confronti dei consumatori nei tribunali competenti per legge.
Risoluzione delle controversie online (UE):
piattaforma della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
SEZIONE 23 — INTESTAZIONI
Le intestazioni sono solo per comodità di lettura e non incidono sull’interpretazione.
SEZIONE 24 — MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Possiamo aggiornare i Termini pubblicando la nuova versione sui Servizi e aggiornando la data di Ultimo aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali che ti riguardano, te lo comunicheremo come previsto dalla legge (anche via email se appropriato). L’uso continuativo dopo l’efficacia può costituire accettazione. Se non sei d’accordo, smetti di utilizzare i Servizi.
SEZIONE 25 — CONTATTI
Domande sui presenti Termini:
Email: store@oioijewellery.it
Identificativi legali / commerciali
Ragione/denominazione
OIOI DI GAIA CIONNINI
Nome/i commerciali
OiOi Shop, OIOI
Forma giuridica
Impresa individuale (Italia)
Titolare dell’impresa
Gaia Cionnini
Sede legale
Via Borgo Tegolaio 5, 50125 Firenze (FI), Italia
P.IVA
IT07327210485
Codice Fiscale (CCIAA)
CNNGAI82D61A390A
REA
FI – 709727